在這資訊時代,遇上電腦問題在所難免,養成三大好習慣,讓你快速通過難題!

1.「閱讀說明文件」:安裝、操作軟體前,詳閱相關說明可大大降低錯誤發生
1.1《安裝、使用校園授權軟體前》

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1.2《安裝校園授權軟體,發生問題》

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2.「搜尋」:方法很簡單,只要輸入"關鍵字",或"問句"即可
2.1《軟體搜尋:SAS》

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2.2《電算中心知識庫:校園授權軟體

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2.3《校園搜尋:電算中心》



2.4《Google搜尋:如何判斷作業系統是32位元還是64位?》


 

3.發問時「提供必要資訊」

  • 軟體名稱:發生問題的軟體名稱,例,Office 2013 Pro Plus 32x。
  • 作業系統及類型:例,Windows 8.1 Enterprise 32位元(如何判斷?)。
  • 問題描述:清楚描述做什麼動作後發生了什麼事   
                      例,「開啟」Office 2013「出現錯誤訊息」;並告知問題為何。
  • 錯誤畫面:將問題畫面擷取下來 
                      (按鍵盤上的Prt Scr→開啟小畫家→貼上→存檔)。 
  • 其他資訊:依各別軟體所需資訊,附上相關資訊 
                      例,Office 2013啟用問題需附安裝路徑。

     

如你已看過說明文件、搜尋資料,仍有無法排解的問題,
請附必要資訊,至 線上服務台 提問,我們將儘快提供你協助。

    Location
    Folder name
    下載安裝與授權規則
    Author
    峻瑋
    Branch
    電算中心
    Label
    授權軟體, 校園授權軟體, 授權, 問題
    Create
    2020-12-18 10:57:52
    Update
    2021-01-04 16:40:33
    Browse
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